A Atendefix reúne a operação da equipe e a experiência do cliente em um fluxo único, da solicitação inicial à conclusão do serviço.
SaaS
Operações
Gestão de serviços
Captura da página inicial
Projeto digital
Uma operação com muitas etapas e informações
Pedidos, evidências, equipamentos, orçamentos, aprovações e pagamentos precisam permanecer ligados ao atendimento correto. A proposta da plataforma é reduzir mensagens soltas e dar contexto à equipe e ao cliente durante todo o processo.
O que o produto organiza
Atendimentos e ordens de serviço
Solicitação, triagem, execução e conclusão permanecem no mesmo histórico.
Portal do cliente
Clientes acompanham atualizações, propostas, pagamentos e documentos em um portal associado à empresa.
Orçamento e pagamento
Aprovação e cobrança seguem o fluxo do atendimento, sem perder a relação com o equipamento.
Operação por empresa
Equipe, clientes e equipamentos são organizados de forma separada para cada negócio na plataforma.
Atuação no projeto
Produto digital completo
A solução combina experiência pública, cadastro empresarial, portal do cliente e gestão operacional em um produto SaaS direcionado a rotinas de atendimento e serviços.
